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3家创业公司揭秘:生意如何从500刀变为500万?

来源:新华网 yarla2244晚报

本报讯(实习记者 陈博)春节期间,寄份快递多花了10块钱,却没像往常一样很快送达,原因何在?春节期间,各大快递公司变慢递甚至停止收件,正常营业的顺丰速运则对国内快件加收10元/票的服务费。昨日记者采访发现,有很多网友称尽管多花了10元春节服务费,但迟迟未收到快件,认为顺丰多收了10元服务费,快递并没有像往日一样快,很是遗憾。顺丰速运客服解释称,服务费是用于快递员春节上门取件和提供服务的费用,并不是加速快递。 市民抱怨加收10元仍不快 没想到多花了钱,快递还是没快起来。昨日,市民张先生称,他是顺丰速运的老客户,春节期间,有几份文件需要快递到外地。收件时,快递员称要加收10元钱快递费,之前一两天就能送到的快递,最终却拖了五六天。 和张先生有相同经历的消费者还不少。昨日,新浪微博网友爱做梦的安妮称,她2月15日寄快件到北京,加收了10元的服务费。正常情况下,第二天就应该到北京,可直到昨日还没送件。 很多网友对快件方位进行了直播。一位网友贴出物流动态截图显示,她2月13日从黑龙江大庆发快递到济南,快件去了青岛物流集散中心,却迟迟没到济南,快件绕了一大圈就是不到目的地。 顺丰称服务费并非加快费 顺丰速运官网今年2月1日发布公告称,2月9日至2月15日,该公司对国内收寄快件收取每票10元的春节服务费。此外,为了集中资源应对春节业务高峰,确保客户服务水平不受影响,1月12日至2月24日停收跨省即日到(航空/高铁)快件;2月4日至18日停止收寄特殊安全快件。 顺丰速运客服人员称,春节期间加收的服务费并不代表可以加快送达,而是春节期间快递员上门取件和提供服务的费用。春节期间是业务高峰期,快递何时送到依然不能保证,并非收了10元就能一定准时送到。 北京市发改委12358价格举报热线人员称,快递业务加收服务费属市场定价,政府没有统一定价,价格可以双方协商,消费者根据价格决定是否更换其他快递公司。 860 930 179 254 610 531 315 638 166 941 529 837 536 166 557 589 724 474 404 693 429 46 278 284 760 989 261 755 874 188 293 9 826 858 737 940 693 981 637 328 488 631 851 29 360 121 879 279 47 164

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